Une des secrétaire vraiment pas sympathique avec les clients au téléphone quant j ai dit que je veux esseye la voiture elle m'a dit OK mais si elle vous convient pas on annulé la vente et j ai dit d accord mais faudra me redonner le chèque d accompte elle m'a dit que c est pas possible alors que c est elle qui m'a parlé de annuler la vente
Et les vendeurs n en parlons pas ils passe devant vous même pas un bonjour il savent juste vendre les voitures quand j ai demandé pour essayer la voiture il y a un vendeur qui a dit qu'elle que chose à la secrétaire
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
31/03/2025
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment lors de vos échanges avec notre équipe.
Concernant votre demande d’essai, celle-ci nous a été formulée la veille de la livraison, alors que la vente avait été validée quelques jours auparavant. C’est pourquoi nous avons précisé que l’essai pouvait bien sûr avoir lieu avant la remise des clés, mais que la vente restait ferme et définitive, comme indiqué sur le bon de commande signé.
Nous restons à votre écoute pour toute question concernant votre véhicule et espérons que vous prendrez plaisir au volant de votre Citroën C3.
Bien cordialement,
L'équipe J.Bervas
