Bonjour je suis vraiment déçu le vendeur m avait promis le plein d essence de la voiture à la livraison se qui a été loin du cas même pas 10litres il m avait dit ô ajoutera des gadgets sur la voiture rien n a été ajouté on nous as pas invité à nous asseoir rempli les papiers debout Même pas proposé un café ma fille j ai été lui acheter une voiture dans un garage pas très loin elle a eu des options sur sa voiture on nous a invité à s asseoir on nous a offert un café il nous on bien expliqué comment fonctionnait la voiture il lui ont offert une bouteille de champagne ici rien de tout sa vraiment déçu de l accueil et débrouille toi avec la voiture
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
26/03/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, notamment concernant la promesse du plein de carburant et les attentions attendues lors de la livraison.
Notre approche est dictée par une politique de volume : en offrant des prix compétitifs grâce à un grand nombre de ventes, nous nous efforçons de servir un maximum de clients. Cela peut parfois se traduire par moins de temps individuel avec chaque personne, mais notre objectif reste de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous et, si possible, améliorer votre expérience malgré ce départ décevant.
Bien cordialement,
L’équipe J.Bervas
