Personnel sympathique mais incompétent , mettre 10 jours pour préparer une voiture et à la réception beaucoup de manquements ,
et la cerise sur le gâteau pas de roue de secours , pas de cric . Je ne suis pas du tout satisfait , mettre un tel prix pour un véhicule d'occasion
et la réception s'est effectuée en moins de vingt minutes . A NE PAS RECOMMANDER .
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
25/03/2026
Bonjour,
L'équipe vous remercie pour votre compliment.
Le délai de préparation de 10 jours vous a été clairement annoncé et validé lors de la signature du bon de commande. Celui-ci correspond au temps nécessaire pour assurer le reconditionnement du véhicule dans de bonnes conditions.
Concernant l’absence de roue de secours et de cric, ces équipements ne sont aujourd’hui plus systématiquement fournis par les constructeurs.
Enfin, une livraison en 20 minutes est un standard tout à fait cohérent, permettant de présenter l’essentiel du véhicule. Si certaines fonctionnalités n’ont pas été comprises, nous restons bien entendu disponibles pour vous accueillir à nouveau et vous les expliquer en détail.
Cordialement,
L’équipe J.Bervas Automobiles
