FORD Gap

105 Route de Briançon
05000 Gap

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Carrosserie

5	56 %	374 avis
4	33 %	217 avis
3		36 avis
2		8 avis
1		27 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

christophe et corine p. Après-vente - Ford S-Max - Achat vérifié le 02/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Le Groupe MAURIN a répondu : 04/05/2024

Bonjour Christophe Et Corine P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Gap.

10 / 10

audrey b. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 26/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Le Groupe MAURIN a répondu : 01/05/2024

Bonjour Audrey B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Gap.

9 / 10

richard d. Achat véhicule d'occasion - Ford Puma - Achat vérifié le 15/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Le Groupe MAURIN a répondu : 28/04/2024

Bonjour Richard D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Gap.

10 / 10

frederic f. Après-vente - Achat vérifié le 25/04/2024

Mon véhicule à été pris en charge à l'heure du rendez-vous. J'ai demandé dans un même temps une estimation de mon véhicule, j'ai eu la réponse très peu de temps après. Ma compagne qui m'accompagnait à pu acheter son véhicule qu'elle rêvait, pendant que nous attendions la fin de l'entretien de mon véhicule. Et celui-ci m'a été rendu à l'heure annoncée a l'accueil.
Point négatif, pas de vidéo sur l'entretien de mon véhicule, dommage je trouvais cela fun.

Le Groupe MAURIN a répondu : 27/04/2024

Bonjour Frederic F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Gap

9 / 10

jean charles r. Après-vente - Achat vérifié le 24/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Le Groupe MAURIN a répondu : 26/04/2024

Bonjour Jean Charles R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Gap.

10 / 10

jean-paul d. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 19/04/2024

La grande force et l'atout majeur du garage Ford de Gap, réside sur une personne, ultra compétente, le chef d'atelier. Ce Monsieur, avec un M majuscule est un professionnel hors pair, toujours disponible pour résoudre les pires pannes. Au garage Ford, maintenant de tout faire pour le conserver. Que les vendeurs s'inspire du dynamisme, de ce jeune chef d'atelier.

Le Groupe MAURIN a répondu : 26/04/2024

Bonjour Jean-paul D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Gap.

7 / 10

yves m. Après-vente - Ford GT - Achat vérifié le 12/04/2024

Rappel sous garantie pour problème alerte niveau frein .parfait. par contre je signale à chaque révision problème concernant l'activation de l'alarme qui doit être signale par flash des feu de détresse et avertisseur sonore.hors il n'y a que le flash et à ce jour le problème n'a pas été résolu...

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 5 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Le Groupe MAURIN a répondu : 15/04/2024

Bonjour Yves M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Gap

3 / 10

christophe m. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 12/04/2024

Après avoir envoyé un mail vendredi soir au chef d atelier et sans nouvelles je me permet de mettre un avis. La mise à jour, ainsi que l effacement du défaut airbag très bien pour l instant ; par contre en récupérant mon véhicule j ai constaté un gros eclat sur le capot et j ai également constaté que le remontage du panneau de porte arrière côté chauffeur pour acceder au pretentioneur de ceinture n a pas été fait correctement le joint n a pas été remis en place. Donc vous comprendrez mon mécontentement.
Le véhicule n est pas neuf mais j essai d y faire attention, je l avais passé au karcher la veille et peut vous affirmer que l éclat sur le capot n y était pas.

Satisfaction globale: 3 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 6 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 10 / 10

Le Groupe MAURIN a répondu : 22/04/2024

Bonjour Christophe M.,

Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre frustration, c’est pourquoi nous vous invitons à contacter le service après-vente afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de trouver une solution rapidement.

L’équipe Ford Gap.

9 / 10

monique p. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 12/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Le Groupe MAURIN a répondu : 15/04/2024

Bonjour Monique P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Gap.

7 / 10

christine l. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 11/04/2024

J'avais rendez vous pour un voyant allumé qu'aucun garage de Barcelonnette ne parvenait à faire éteindre . Je suis repartie avec le voyant éteint, apparemment la réparation a été faite . Mais le voyant s'est rallumé deux jours après alors que j'entamais un long voyage . J'ai appellé le garage plusieurs fois , L'accueil a essayée de me passer plusieurs fois le service de la mécanique. La personne était occupée avec des clients et devait me rappeler. et ne l'a jamais fait ...
Le voyant est toujours allumé ...
Cordialement
C.Lambert

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 5 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 9 / 10

Le Groupe MAURIN a répondu : 14/04/2024

Bonjour Christine L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Gap