alain ou valerie v.
Après-vente
- Ford Fiesta
- Achat vérifié le 04/06/2024
véhicule en réparation pour une courroie alternateur, après échange sms confirmation des travaux a effectuer avec un montant de 123 euros .surprise a réception du véhicule 4 jour plus tard facture a 282.68 euros ??????.Alors pourquoi me demander une confirmation d un montant!!!!!!!.
-
Satisfaction globale
-
1 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
5 / 10
-
Accueil
-
6 / 10
-
Prise en charge
-
1 / 10
-
Diagnostic
-
5 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
5 / 10
-
Explications
-
1 / 10
-
Devis
-
1 / 10
-
Restitution
-
1 / 10
Le Groupe MAURIN a répondu :
11/06/2024
Bonjour Alain et Valerie V.,
Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de vous apporter une réponse.
L’équipe Ford Gap.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
