J’estime que lorsqu’une voiture sort de révision que l’on est obligé de retourner le soir même dans la concession car un capteur n’a pas été rebranché, je ne peux être pleinement satisfaite …
De plus aucun geste commercial n’a été fait
Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu :
13/05/2025
Chère Nelly,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre véhicule après la révision. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour cette situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de discuter de votre expérience plus en détail afin de trouver une solution appropriée. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe BMW Altitude 42 Saint-Etienne
