Trop d'attente pour la prise en charge malgré un rendez-vous pris depuis plusieurs semaines.
Mauvaise organisation !
je trouve que l'accueil et les prestations en générale n'est pas à la hauteur des voitures...
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
29/11/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez notre concessionnaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez attendu plus longtemps que prévu malgré la prise de rendez-vous anticipée. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons enquêter sur cette situation pour améliorer notre organisation et notre accueil. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer la qualité de nos services à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Villefranche
