Le prix du service après-vente BMW est excessivement cher et s'apparente au racket.
En plus manque de personnel.
Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
15/11/2024
Bonjour M. M.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos tarifs de service après-vente trop élevés et que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité du personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Notre tarification est le reflet de la qualité de service que nous apportons à nos clients, selon un barème fixe qui est le même pour tous nos clients.
Votre passage chez nous s'est fait sur une date de formation de certains membres de l'équipe, et nous sommes conscient que cela ait pu altérer votre expérience client.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre concession.
L'équipe Altitude 69 Villefranche
