Mon véhicule a été rappelé pour un contrôle , j'avais demandé à cette occasion d'effectuer une petite réparation .
Cette réparation notée par l'accueil n'a pas été effectuée !!.
Isabelle B. du point de vente
BMW Altitude 69 Lyon a répondu :
19/04/2021
Bonsoir Monsieur
Nous étions navrés de découvrir votre Avis, qui a bien été remonté au service concerné
Désolés du désagrément que vous avez rencontré, nous nous permettons de vous confirmer que nous espérons vous revoir prochainement à la concession, et que lors de votre prochaine visite, nous mettrons absolument tout en œuvre pour tenter de répondre vraiment parfaitement cette fois-ci à vos attentes
En effet, l'Expérience client est dans nos priorités
En vous souhaitant une agréable soirée
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
