Bonjour,déjà me déplacer pour un contrôle anticorrosion pour une voiture qui a 1 an qui n’est pas dans le carnet d’entretien je trouvais ça limite...enfin bref,j’arrive sur place je met mon masque avant de rentrer dans la concession et la surprise j’étais le seul à porter un masque...je me suis demandé si je devais prévenir la police ....!!!!
L'équipe Car Avenue Kia Forbach a répondu :
28/12/2020
Bonjour Lionel P.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les mesures sanitaires, celles-ci sont pourtant bien mises en place dans nos concessions : l'ensemble de nos collaborateurs sont séparés des clients par une vitre de protection, les chemins sont indiqués au sol, et du gel hydroalcoolique est à votre disposition. Cependant nous prenons très sérieusement votre remarque en compte sur le port du masque lors de déplacements au sein des concessions et faisons un rappel immédiat auprès de nos équipes.
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous donner plus d'informations sur le contrôle anticorrosion de votre véhicule, nous restons à votre disposition pour tout échange.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Car Avenue Kia Forbach
