ANDRE & MIREILLE B.
Après-vente
- Kia Sportage
- Achat vérifié le 04/06/2024
Bonjour, en suivant vos conseils, supprimer le gps nomade et ma petite caméra, puis faire 3 h d'autoroute par jour pour que le star stop fonctionne et il ne fonctionne toujours pas. Faites donc le calcul des frais de 3 h d'autoroute par jour pour rien !!!!
Après renseignements pris auprès d'un autre garage, quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre que la batterie était à changer. Chose faite, tout fonctionne très bien et ceci dans le cadre de la garantie. Merci au nouveau garage
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu :
04/07/2024
Bonjour Andre & Mireille B.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Kia CAR Avenue Metz
