Voiture immobilisée pour des travaux de carrosserie.
Pas de véhicule de prêt.
Voiture en panne de batterie 12v en sortant du garage et dépannage par mes propres moyens...
Remplacement de la batterie après négociations.
L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu :
23/07/2024
Bonjour Sandrine B.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Kia CAR Avenue Metz
