Bonjour,
Lors du contrôle d'étanchéité de mon camping car, je ne pouvais pas poser de questions, la seule réponse était de me dire que je devais payer quand même, je n'avais jamais dit que je n'allais pas payé.
la personne se contente d'imprimer le rapport et de vous faire payer.
Pas très agréable l'échange.
Pourquoi le test se fait sans asperger d'eau le véhicule ?
Emmanuel M. du point de vente
LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu :
18/01/2024
Bonjour, nous avons pris note de votre retour et sommes navrés de cette situation. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe Libertium Marne-la-Vallée pour mise en place d'actions correctives. Nous tenons à vous informer que dans le cadre de la réalisation des contrôles de présence humidité, le réseau Libertium Est utilise le système CE2C, le seul reconnu et validé par les plus importants constructeurs européens de camping-cars. Notre équipe vous recontactera par téléphone afin de vous apporter des informations complémentaires.
Cordialement, le Service Relation Client