LIBERTIUM MARNE LA VALLEE

51 AVENUE GEORGES CLEMENCEAU
77400 Lagny-sur-Marne

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

Pièces détachées

Reprise

5	47 %	391 avis
4	27 %	220 avis
3		109 avis
2		34 avis
1		80 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 8h30 12h 13h30 18h
Mercredi: 8h30 12h 13h30 18h
Jeudi: 8h30 12h 13h30 18h
Vendredi: 8h30 12h 13h30 18h
Samedi: 8h30 12h 13h30 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

André et France L. Après-vente - Achat vérifié le 30/11/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 18/12/2022

Merci pour cette belle note André Et France L.. Votre satisfaction est au centre de nos priorités. N'hésitez donc pas à y joindre un commentaire pour notre équipe de CLC MARNE LA VALLEE.

10 / 10

PHILIPPE A. Après-vente - Achat vérifié le 13/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 17/12/2022

Bonjour Philippe A.,
C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre note. Toute l'équipe serait ravie d'en savoir plus. Nous vous invitons donc à nous laisser un commentaire sur votre retour d'expérience.
A bientôt chez CLC MARNE LA VALLEE

10 / 10

JEAN-LOUIS V. Après-vente - Achat vérifié le 10/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 13/12/2022

Merci Jean-louis V. pour cette note ! Cela encourage l'équipe de CLC MARNE LA VALLEE à faire le maximum pour satisfaire nos clients. Quels éléments ont motivé votre note ? Qu'avez vous le plus apprécié dans notre concession CLC MARNE LA VALLEE ? Votre réponse est importante pour nous. A bientôt.

10 / 10

Guy P. Après-vente - Achat vérifié le 08/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 13/12/2022

Note maximale !!! Merci. Nous sommes fiers d'avoir répondu à votre demande. A bientôt.

10 / 10

Franck et Corinne R. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 07/12/2022

Accueil, disponibilité, et réponses aux questions techniques ou propositions, parfaits

Accueil: 10 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Information du véhicule: 10 / 10
Propreté intérieur: 10 / 10
Propreté extérieur: 10 / 10
Clarté du secrétariat: 10 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 14/12/2022

Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Libertium CLC Marne-la-Vallée.

9 / 10

JEAN-MARIE D. Après-vente - Achat vérifié le 06/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 09/12/2022

Un grand merci pour votre note positive Jean-marie D.. Nous sommes certains que nous pouvons encore nous améliorer grâce à vous. Nous vous invitons donc à nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement CLC MARNE LA VALLEE. Cela nous sera très utile pour améliorer votre satisfaction.

10 / 10

PASCAL C. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 01/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 06/12/2022

Merci pour la note Pascal C.. Toute l'équipe de CLC MARNE LA VALLEE aimerait en savoir plus sur votre expérience, n'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire en plus de votre note.

6 / 10

Jerome & Virginie G. Après-vente - Achat vérifié le 25/11/2022

Le premier diagnostic réalisé par les techniciens n'était pas le bon.
Le temps annoncé pour analysé le problème a été dépassé largement.

Mise à disposition en dédommagement d'une voiture de location pour me permettre de rentrer.

Difficulté extrême pour prendre rendez-vous. Equipes injoignables.

Accueil: 7 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 4 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 2 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 2 / 10
Satisfaction globale: 7 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 30/11/2022

Bonjour Monsieur G., nous prenons connaissance de votre commentaire qui retient toute notre attention. Nous avons pris note de vos remarques et les avons transmises à notre équipe pour mise en place d'actions correctives.
Vos avis sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

3 / 10

CHARLOTTE G. Après-vente - Achat vérifié le 26/11/2022

Difficile à joindre. 12 minutes en attente sans interlocuteur. Communication sur essuie glaces requises, mais pas sur la non-installation du materiel commandé et déjà payé.
Aucune vérification du materiel reçu pour installation avant le rendez-vous client.
Contrôle humidité encore avec défauts. Pourquoi vendre des camping cars Font Vendôme sur lesquels chaque lucarne doit être déposée et reposée plusieurs fois. Aucun geste commercial envers le client, juste le stricte nécessaire, soit réparation du défaut après à chaque fois des semaines d'attente.

Accueil: 7 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 6 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 6 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 1 / 10
Satisfaction globale: 1 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 01/12/2022

Bonjour Madame G., nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Notre responsable de site nous a confirmé votre entretien téléphonique d'hier et qu'un nouveau rendez-vous est prévu rapidement au sein de nos ateliers.
Nous avons pris note de votre remarque et l'avons transmise au constructeur.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

RENE O. Après-vente - Achat vérifié le 24/11/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 29/11/2022

Merci pour cette belle note Rene O.. Votre satisfaction est au centre de nos priorités. N'hésitez donc pas à y joindre un commentaire pour notre équipe de CLC MARNE LA VALLEE.