Plus d’une semaine et plusieurs appels à la concession pour être contacté en retour par un commercial sur un véhicule disponible d’occasion sur parc. Prise de contact juste avant ses congés donc finalement tout doit être fait rapidement … pour finalement traîner à donner de la visibilité quant à la date pour récupérer le véhicule une fois l’acompte envoyé !! gestion du cycle de vente discutable. Plus qu’à espérer que le véhicule est comme neuf comme indiqué et que la réception sera conforme.
Kia Bernier Orléans a répondu :
04/08/2023
Bonjour,
Nous comprenons vos préoccupations concernant votre expérience d'achat chez nous.
Tout d'abord, nous nous excusons sincèrement pour les délais de réponse et les inconvénients que cela a pu causer.
Cependant, nous tenons à préciser que nous avons planifié la livraison du véhicule pour le 16 août, comme indiqué sur le bon de commande signé.
Nous ferons tout notre possible pour vous offrir un service de qualité et nous sommes impatients de vous accueillir pour la réception du véhicule.
L'équipe Kia Orléans
