Le rendez-vous devait durer initialement 1h mais finalement il a duré 2h. En le sachant nous aurions pu nous organiser autrement plutôt que de patienter.
Kia Bernier Orléans a répondu :
02/11/2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre rendez-vous a duré plus longtemps que prévu. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient.
Votre expérience client est très importante pour nous, et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer notre communication à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Kia Orléans
