Un manque de communication et d'échange avec le vendeur qui ne se positionne pas au niveau du client dans son besoin et ses souhaits.. tout est fait au coup par coup ..
Une vente signée rapidement sans explication, un véhicule mis à disposition avec un accompagnement limité et un véhicule hybride fourni avec un plein d'essence de 90km et de surcroît avec une batterie vide (sans considération du plein laissé dans le véhicule repris : 800km d'autonomie tout de même) .. qu'est-ce que cela aurait donné pour un véhicule électrique ?
Kia Bernier Orléans a répondu :
27/04/2022
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous avons essayé de faire tout notre possible pour vous arranger au mieux. Notre commercial vous a livré votre véhicule durant ses congés, avec la moitié du plein.
Nous n'avons cependant pas pu charger le système hybride car la prise était défaillante à ce moment.
De plus, nous vous avons mis à disposition votre véhicule rapidement afin que vous puissiez préparer vos vacances.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
L'équipe Kia Orléans
