Bjr voiture très vite prise en charge, mais très longue à restituer malgré qu'elle était sortie du garage depuis 3/4 d'heures
cdlt
Service client RENAULT BESANCON a répondu :
07/01/2025
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre véhicule ait été rapidement pris en charge lors de votre visite chez Renault Minute. Cependant, nous regrettons sincèrement l'attente prolongée pour la restitution de votre voiture.
Comme l'a mentionné notre responsable d'atelier, ce jour-là, nous avons accueilli un grand nombre de clients en peu de temps, ce qui a retardé la finalisation du dépôt des véhicules. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre organisation et réduire les temps d'attente à l'avenir.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard vous souhaite bonne route !
