RENAULT BESANCON - Autobernard

5 BOULEVARD JOHN KENNEDY
25000 BESANCON

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5		355 avis
4		301 avis
3		79 avis
2		33 avis
1		67 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

ISABELLE B. Achat véhicule d'occasion - Renault Scenic - Achat vérifié le 19/05/2025

livraison : excellent état extérieur du véhicule. Je constate juste avant de quitter la concession qu'il n'y a ni roue de secours, ni galette mais un "attirail" compliqué pour réparer une crevaison. Je ne dis rien, une errer de ma part; mais prends contact qq jours + tard pour obtenir au moins une galette. Réponse du vendeur : un non sans appel .
Puis je demande une rectification de la mention kilométrage qui a été raturée lors de la livraison. Nombreux échanges écrits et verbaux, puis je contacte RENAULT service Clients : très aimable, contact rapide mais impossibilité de faire changer d'avis la concession, laquelle est fautive puisque beaucoup de contradictions flagrantes; réponse négative de la concession par LRAR .
Renault service clients a clôturé le dossier, regrettant cet échec.
Dès septembre, je prendrai contact ds un 1er temps avec la Direction des prix et consommation....puis......?
Ce véhicule est mon 5ème Scenic!!!... Isabelle Boussange.

Accueil: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10

10 / 10

LYDIA B. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 27/05/2025

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 15/07/2025

Bonjour LYDIA B.,
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous espérons vous revoir prochainement !
Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard - Autobernard vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Filipe Et Nathalie R. Achat véhicule d'occasion - Renault 21 - Achat vérifié le 24/04/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 24/06/2025

Bonjour Filipe Et Nathalie R.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de RENAULT BESANCON - Autobernard vous souhaite une belle journée !

6 / 10

Andree C. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 15/05/2025

Bonjour,
Ayant envoyé 2 mails ,je suis toujours en attente d’une réponse.
Cordialement.
A. C

8 / 10

ALAIN A. Achat véhicule d'occasion - Renault Captur - Achat vérifié le 19/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 8 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 20/06/2025

Bonjour ALAIN A.,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous engageons à maintenir l'excellence de nos services pour vous garantir une satisfaction continue à chaque visite.
Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

NDIAGA ET ROKHAYA N. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 13/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 17/06/2025

Bonjour NDIAGA ET ROKHAYA N.,

Toute l'équipe de RENAULT BESANCON - Autobernard vous remercie pour votre évaluation

Agréable journée à vous,
RENAULT BESANCON - Autobernard espère vous revoir très vite !

9 / 10

JEAN-PIERRE P. Achat véhicule d'occasion - Renault Captur - Achat vérifié le 05/05/2025

Bonne expérience malgré tout. Un peu de friction avec le vendeur mais ça s'est bien terminé.

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 05/06/2025

Bonjour JEAN-PIERRE P., Un grand merci pour cet avis! Il résume ce que nous tentons de réaliser au sein de nos services, alors très heureux que vous l'ayez ressenti ainsi. Votre enthousiasme augmente la motivation de nos équipes à suivre cette route !
Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard vous souhaite une bonne journée

8 / 10

FRANCOIS G. Achat véhicule d'occasion - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 26/03/2025

Je suis satisfait de la voiture, mais le vendeur a mis une mauvaise date sur les prélèvements du financement, du coups grosses difficultés pour modifier.
Le véhicule rencontré deux avaries , je suis passé au garage, on doit me rappeler, j'attends toujours

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 28/04/2025

Bonjour FRANCOIS G.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de RENAULT BESANCON - Autobernard vous souhaite une belle journée !

9 / 10

S. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Crafter - Achat vérifié le 14/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 15/04/2025

Bonjour S.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT BESANCON - Autobernard
Merci de votre confiance.

9 / 10

PATRICK L. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 05/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 05/04/2025

Bonjour PATRICK L.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de RENAULT BESANCON - Autobernard vous souhaite une belle journée !