Toyota STA 27 Evreux

638 RUE GAY LUSSAC
27000 EVREUX

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	69 %	2 237 avis
4		737 avis
3		141 avis
2		48 avis
1		64 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 13h30 19h
Mardi: 8h30 12h 13h30 19h
Mercredi: 8h30 12h 13h30 19h
Jeudi: 8h30 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h30 12h 13h30 19h
Samedi: 8h30 12h 13h30 19h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Franck G. Achat véhicule d'occasion - Toyota Yaris - Achat vérifié le 27/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Evreux a répondu : 05/10/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note favorable, nous sommes ravis de constater que votre expérience client chez nous se soit bien passée.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe TOYOTA STA 27

6 / 10

Nicolas L. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 21/09/2023

Remplacement de mon pare-brise avec mon assurance Toyota je dois payé la totalité….
L’assurance m’avait bien dit que le garage devait faire la prise en charge mais le vendeur n’a rien voulu savoir .
De plus des débris de pare-brise restaient sur le tableau de bord ainsi qu’une grosse tache noire sur le montant intérieure coté droit.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 10 / 10

Toyota Bernier Evreux a répondu : 04/10/2023

Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre responsable après-vente a essayé de vous contacter afin d'échanger avec vous sur la situation. Il reste disponible pour répondre à vos questions.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 27

10 / 10

D. Achat véhicule neuf - Toyota Yaris - Achat vérifié le 20/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Evreux a répondu : 29/09/2023

7 / 10

PASCAL M. Après-vente - Toyota C-HR - Achat vérifié le 20/09/2023

Bonjour
La pression des pneus pas faite
remise a jour du GPS pas fait pourtant prévue dans la garantie des trois ans .

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Toyota Bernier Evreux a répondu : 02/10/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre notation ! Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à repasser en concession pour la pression de vos pneus. Cependant, lors de votre rendez-vous, il ne nous a pas été informé que la mise à jour de votre GPS était à réaliser. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 27

8 / 10

Colette B. Achat véhicule d'occasion - Toyota Yaris - Achat vérifié le 20/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Evreux a répondu : 28/09/2023

10 / 10

Jean-francois / Madeleine B. Après-vente - Achat vérifié le 20/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Evreux a répondu : 28/09/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note favorable ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et interventions.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L’équipe TOYOTA STA 27

10 / 10

Michel L. Achat véhicule neuf - Toyota Yaris - Achat vérifié le 21/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Evreux a répondu : 28/09/2023

10 / 10

MARYLENE D. Après-vente - Toyota Aygo - Achat vérifié le 24/08/2023

Très bon accueil, ponctuel et efficace.
Merci pour le nettoyage de ma voiture.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Toyota Bernier Evreux a répondu : 28/09/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience client se soit bien passée et que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe lors de votre passage en concession. Nous restons à votre disposition pour toutes questions éventuelles.
Au plaisir de vous revoir
L'équipe TOYOTA STA 27

10 / 10

Jacky L. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 19/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Evreux a répondu : 27/09/2023

7 / 10

Bernard P. Après-vente - Toyota C-HR - Achat vérifié le 19/09/2023

Accueil très moyen lors de la première revision

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 8 / 10

Toyota Bernier Evreux a répondu : 28/09/2023

Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre responsable après-vente vous a contacté afin d'échanger avec vous sur la situation. Un point sera mis en place avec l'équipe après-vente afin d'améliorer l'expérience de nos clients. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 27

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.