Florent P.
Après-vente
- Toyota RAV4 5p
- Achat vérifié le 10/10/2025
J’étais extrêmement satisfait du concessionnaire que je venais voir chaque année pour mon entretien périodique. Super accueil, prêt de bureau pour que je puisse travailler en même temps, super travail réalisé, véhicule jamais en panne.
En revanche, lors de la dernière visite, l’accueil était plus expéditif, malgré une validation par téléphone, je n’ai pas pu avoir accès au bureau Lexus pour travailler alors qu’il n’y avait personne le temps de la révision… j’ai dû travailler dans de mauvaises conditions.
Pas mécontent juste ce sont de petites choses qui une fois qu’on les perd sont frustrantes et désagréables…
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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10 / 10
Toyota Bernier Evreux a répondu :
03/11/2025
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous témoignez à notre établissement.
Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de la qualité de nos services, nous vous invitons à prendre contact avec notre Responsable Après-Vente, Monsieur Nicolas Calabro, au 06 64 39 91 98, afin d’échanger sur votre récente expérience au sein de notre concession.
Cordialement.
L’équipe Toyota Bernier Evreux
