Les travaux prévus sous garantie n'ont pas été réalisés après une semaine d'immobilisation du véhicule sans véhicule de prêt (refusé par le directeur),et j'attends toujours une réponse.
Toyota Bernier Evreux a répondu :
18/11/2025
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Nous tenons toutefois à rappeler que nous avons accepté de prendre en charge la peinture du pare-chocs, bien que cette intervention n’ait pas été prévue initialement. Concernant les jantes, malgré nos recherches approfondies, nous n’avons trouvé aucune trace de cette prestation dans nos archives. De plus, votre remarque à ce sujet nous est parvenue plus d’un an après la livraison de votre véhicule (livré en janvier 2024), ce qui rend difficile toute vérification ou prise en charge ultérieure.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et vous accompagner dans la mesure de nos possibilités.
Bonne journée.
L'équipe Toyota Bernier Evreux
