Je met cette note car lors de mon arrivée pour l’entretien , on m’a demandé de payer hors dans mon package je paie chaque mois ça fait partie de mon contrat .. le concessionnaire en doutant je dû lui demander de bien vouloir relire ce dernier et attendre qu’il recherche ..
pour au final me dire « ha oui » et ne pas s’en excuser
Toyota Bernier Montargis a répondu :
12/11/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour le désagrément occasionné lors de votre passage.
Votre retour nous est précieux et pour cela, nous allons faire un point en interne afin de rappeler les procédures à l’ensemble de l’équipe et éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Montargis
