CORINNE B.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 29/09/2025
La prise de rendez vous par messagerie s'est très bien passée. J'ai apprécié le rappel de celui-ci par SMS je crois qq jours avant. La voiture a été prise à l'heure pour la révision des 15000 km et j'ai attendu le temps prévu. La seule chose que je regrette est qu'on ne m'a pas informée de ce qui avait été fait sur ma voiture. Est ce le fait que j'ai un contrat LOA??? Je trouve ça dommage de ne pas savoir ce qui a été fait lors de l'entretien. La prochaine fois, je poserai des questions. J'ai apprécié le lavage, la propreté de la voiture et la personne qui m'a accompagnée pour réinitialiser mon téléphone avec ma Yaris.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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10 / 10
Toyota Bernier Montargis a répondu :
28/10/2025
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise de rendez-vous et le service de lavage ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous comprenons votre frustration quant au manque d'informations sur les travaux effectués sur votre véhicule. Nous allons veiller à ce que nos équipes communiquent plus clairement lors des entretiens. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.
Bonne route et à bientôt,
L'équipe Toyota Bernier Montargis
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
