J'ai opté le garage Toyota Villemandeur pour la réparation. Le délai promis de réparation était le plus court. Cependant, pour la deuxième fois, je me retrouve avec un délai prolongé et imprévu. De surcroit il a fallu que je passe au garage pour apprendre que mon véhicule ne sera pas rendu dans les délais convenus.
Mon véhicule est une voiture professionnelle : auto-école. J'ai des engagements de pris. Ce retard me penalise à tout point de vue : examens non assurée, leçons annulées, pertes financières etc...
Il paraitrait que les taxis ne sont pas traitée de cette manière là chez Toyota : leurs soucis, pannes et réparations sont prises en compte avec plus de serieux et de célérité. À moins qu'on m'est raconté des bobards. Deux professionnels et deux mesures différentes? Il est vrai que notre marginalité mérite cette différence.
Un vehicule à double commandes mis à disposition serait l'idéal....
Toyota Bernier Montargis a répondu :
28/10/2025
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par ce délai, surtout pour un véhicule professionnel utilisé pour vos cours.
Votre véhicule est actuellement en carrosserie dans un autre établissement. Nous espérons le récupérer ce soir ou au plus tard demain matin. Il a malheureusement été pris avec un certain retard, nous en sommes désolées.
Nous tenons à vous assurer que, pour vos prochains passages, nous serons plus réactifs afin d’éviter toute situation similaire. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercions pour votre compréhension.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Montargis
