HERVE R.
Achat véhicule neuf
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 29/07/2024
Personnel concession très sympathique.
En particulier, 2 personnes : Steve qui a fait basculer mon choix de toyota plutôt que renault, toujours dispo, souriant, à l'écoute.
Et aussi la jeune femme (ne me souvient plus de son prenom) qui m' livrer le véhicule. Souriante, à l'écoute, claire dans les explications, pourtant nombreuses, vérifie que tout est compris.
En résumé, expérience client 10 pour les 2.
Par contre, pas de carnet papier du vehicule sur fonctionnement.
Et trop de mail du service crédit loa.
D'où le 9, et j'aurai mis 8 s'il n'y avait pas eu Steve et la jeune femme
Toyota Bernier Orléans a répondu :
26/08/2024
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience lors de votre passage en concession. Nous transmettrons vos compliments à notre Conseiller Personnel, M. HURIER et à notre équipe de livraison. Vos retours sur le carnet papier et les e-mails du service crédit LOA sont notés, et nous travaillons activement pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. Merci encore pour votre confiance.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe TOYOTA STA 45
