Nous sommes toujours en attente du double des clés notamment le BIP qui était manquant lors de la livraison. Nous sommes venus à la concession pour le chercher suite à un appel mais l’atelier s’était mélangé les pinceaux entre 2 voitures… nous patientons.
Toyota Bernier Orléans a répondu :
27/09/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En effet, vous n'avez pas reçu vos doubles de clés lors de la livraison de votre Toyota Yaris. À ce jour, bien que vos clés aient été commandées en juillet, elles restent indisponibles. Notre Chef des Ventes peut vous fournir une preuve par e-mail, n'hésitez pas à le contacter au 06 30 12 92 04. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Orléans
