Suite à ma dernière visite, je trouve dommage de pas prévenir suite à un jeu sur le pont arrière constaté lors de la révision et ne pas vouloir toucher à ma boîte de vitesses ( les rapports courts ne tiennent pas enclenché) sous prétexte que mon véhicule est kilométrer
C’est mon troisième hdj ( 2 hdj80 et le dernier hdj100) sachant que là réputation sur la fiabilité n’est plus à faire
Toyota Bernier Orléans a répondu :
27/09/2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en concession n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos pneus, le contrôle technique effectué lors de la remise en état n'a révélé aucune anomalie. Notre Responsable Après-Vente se chargera de prendre des photos des pneus ainsi que des pièces en plastique situées en bas du pare-brise, qu'il transmettra à notre Chef Après-Vente afin d'évaluer la situation.
En ce qui concerne le problème de la caméra, votre véhicule est couvert par une garantie. Il vous suffit de déposer une demande de prise en charge avec une requête technique auprès de Toyota Valence.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Orléans
