Commercial agréable, cependant retard sur la livraison et aucun geste commercial n'est proposé.
Une livraison médiocre, voiture dans un présentée dans un garage, pas sous bâche.
Aucun cadeau lors de la livraison à l'inverse de toutes les autres marques ou j'ai précédemment acheté un véhicule neuf..
Au final, un bon véhicule mais une grosse déception au niveau commercial.
Pas sur de recommander la marque.
Cordialement, M.Anselle .
Toyota Bernier Orléans a répondu :
19/08/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous soyez déçu de la livraison de votre Toyota Corolla TS. Pour les délais de livraison, notre moyen d’action est limité, étant tributaire des usines de production et ne recevant aucune participation niveau constructeur pour compenser les retards. Toutefois, notre devoir est de vous en tenir informé, ce qui a été fait par le biais de M. Khallouf. De plus, comme vous avez pu le voir, notre concession était en travaux lors de votre livraison et vous n’avez en effet pas pu être livré dans les conditions habituelles avec une bâche et un espace dédié. Concernant les cadeaux de livraison, nous avons décidé de ne plus distribuer de goodies ou autres cadeaux consommateur de CO2, et comme cela a dû vous être présenté, de faire participer nos clients au reboisement de forêts françaises à chaque livraison effectuée. Toyota est un acteur majeur la transition écologique et nous avons voulu à notre niveau, y participer.
Nous restons à votre disposition pour échanger des divers sujets abordés. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe Toyota STA 45
