Suite à la révision, changement de roues été/hiver je constate en conduite sur autoroute à+ de 110km/h des vibrations au niveau du volant. Un passage au garage et on me conseille de faire l'équilibrage, ce qui a été fait le 03/12, mais le problème persiste. La voiture a été déposée ce jour au garage pour un nouveau contrôle. Il en faudra combien pour me dire quel est le vrai problème.
Opel CAR Avenue Oberhausbergen a répondu :
10/12/2021
Bonjour Martine F.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Oberhausbergen
