I.
Après-vente
- Opel Crossland
- Achat vérifié le 04/07/2022
Bonjour,
suite à votre déménagement, aucune information de compte n'a été repise chez vous.
Infodataweb (notre maison mère au Luwembourg) avait un compte et faisait toujours des virement dès réception de vos factures par mail.
Là, pour un changement de pneus, j'ai du faire faire un virement à l'avance sur base de votre devis pour que vous puissiez me changer 2 pneus.
C'est pas très sérieux je trouves.
Cdlt,
Didier Ottmann
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Opel CAR Avenue Strasbourg a répondu :
08/08/2022
Cher Monsieur,
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable qui a du prendre contact avec vous.
Suite au déménagement du site d’Opel Rive étoile sur Strasbourg et à la migration de nos logiciels, nous devons ré-ouvrir un compte avec nos clients Opel.
Le nécessaire devrait être fait sous peu afin que vous puissiez bénéficier en toute simplicité de nos services.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Strasbourg
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
