C.
Après-vente
- Volkswagen Sharan
- Achat vérifié le 05/03/2024
Après 10 ans passés chez WW ( Tiguan et Sharan ), je quitte la marque.
Au cours de ces 10 années ( achat et entretien fait sur Auto Expo Dunkerque ) , tout s'était plutôt bien passé.
Récemment, en sortant de révision, je suis tombé en panne d'embrayage ( sur le secteur de Calais ).
Dépannage par camion plateau, et véhicule déposé sur WW-Calais.
Très rapidement, ces derniers me disent qu'il faut tout changer ( embrayage, émetteur .... ), et qu'il y en a pour au minimum 2800 euros.
Quand je leur demande s'ils ont démonté pour m'annoncer cela, ils me confirment que non.
J'ai fait récupérer mon véhicule par le concessionnaire Citroen de mon secteur, qui m'a effectué la réparation, pour la modique somme de 300 euros.
Si çà ce n'est pas prendre les clients pour des pigeons !!!
Je ne suis pas du tout du genre à faire des histoires, mais lorsqu'on me demandera mon avis sur WW, je le donnerai, en toute objectivité.
Au revoir WW.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu :
09/04/2024
Cher(e) Christian K.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession.
Notre conseillère vous a contacté pour vous clarifier que l'opinion que vous avez partagée n'a pas été diffusée au bon emplacement. Elle demeure disponible pour vous accompagner dans le retrait de celui-ci, si vous le désirez.
Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une belle journée.
