Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

AVENUE DE LA VILLETTE
59640 Dunkerque

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Après-vente

5	76 %	2 243 avis
4		421 avis
3		118 avis
2		86 avis
1		83 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Patrice M. Après-vente - Volkswagen T-Roc - Achat vérifié le 26/06/2024

Bon accueil, vendeur compétent, efficace.
Explications claires données lors de la prise en mains du véhicule.
Dommage que la concession impose la vente forcée de produits inutiles et non désirés, facturés au prix fort bien qu'apparemment offerts :
- ROOLE
- WETRAK
- malette de produits d'entretien.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/07/2024

Cher Patrice M., la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Edmond et marie-france R. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 01/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/07/2024

Cher(e) Edmond Et Marie-france R.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

8 / 10

Jean marie D. Après-vente - Volkswagen Fox - Achat vérifié le 01/07/2024

Bonjour,
L'accueil est excellent.
Le service subit les aléas des approvisionnements comme partout, pour les produits de la marque.
Les travaux sont bien réalisés.
Les prix restent élevés.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/07/2024

Cher Jean Marie D., c’est une grande satisfaction pour nous de découvrir votre avis sur votre dernière venue. Nous vous en remercions et vous promettons que lors de votre prochaine visite, le sens de l’accueil et la qualité de service seront toujours une priorité pour nos équipes. Votre concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une très belle journée.

10 / 10

Sandy F. Après-vente - Achat vérifié le 10/06/2024

Très bon accueil, service efficace

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/07/2024

Chère Sandy F., l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

8 / 10

Sandrine W. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 10/06/2024

Bon accueil.
Réparation faite rapidement.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/07/2024

Chère Sandrine W., la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Xavier et peggy G. Après-vente - Achat vérifié le 28/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/07/2024

Cher(e) Xavier Et Peggy G.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

David C. Après-vente - Skoda Octavia - Achat vérifié le 26/06/2024

Accueil exemplaire. Un vrai sens du client. Je suis venu avec mon fils de 6 ans, et jzi eu un espace mis à dispo pour que je puisse travailler en attendant mon véhicule et mon fils à eu un tapis de jeu avec voiture qu'il l'a grandement occupé.
Pour finir, un bon professionnalisme et dd bon conseil suite à l'achat dd mon véhicule évitant dd faire trop rapidement la vidange.
Cdt
D.crabbe

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/07/2024

Cher David C., la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Bruno B. Après-vente - Skoda Octavia - Achat vérifié le 26/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 10/07/2024

Cher(e) Bruno B.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Gautier C. Après-vente - Achat vérifié le 05/06/2024

Toujour très bien accueilli en agence par les conseillers
Véhicule toujours réparé avec leurs plus grands soins

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 10/07/2024

Cher Gautier C., c’est une grande satisfaction pour nous de découvrir votre avis sur votre dernière venue. Nous vous en remercions et vous promettons que lors de votre prochaine visite, le sens de l’accueil et la qualité de service seront toujours une priorité pour nos équipes. Votre concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une très belle journée.

10 / 10

Xavier D. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 25/06/2024

Très bon accueil

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 10/07/2024

Cher Xavier D., la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !