Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

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59650 Villeneuve-d'Ascq

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Après-vente

5	63 %	3 762 avis
4		779 avis
3		205 avis
2		131 avis
1		170 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Karim M. Après-vente - Achat vérifié le 08/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 19/12/2025

Cher(e) Karim M.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Sunny S. Après-vente - Audi Q7 - Achat vérifié le 08/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 19/12/2025

Cher(e) Sunny S.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

4 / 10

Rj R. Après-vente - Audi TT - Achat vérifié le 17/11/2025

c'est quand même dommage pour une marque premium d'avoir:
1 un accueil téléphonique déplorable, impossible de joindre le conseillé, quand on arrive à avoir quelqu'un on laisse un message mais personne ne rappelle. Un message téléphonique pour faire réparer votre véhicule chez votre concessionnaire avant de décrocher très long.
2/ on vous propose un café à votre arrivée mais 5/10 minutes pour vous l'apporter
2/ une mauvaise prise en charge des réparation à effectuées sous garantie
3/obligation de revenir plusieurs fois en concession

Par contre un grand bravo à Loann.

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 8 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 19/12/2025

Cher Rj C.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et referons un point avec les équipes concernant ce dernier. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

Caroline D. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 17/11/2025

Devis élevé pour une prestation

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 19/12/2025

Bonjour Caroline.D,

Merci pour votre évaluation. Nous apprécions votre retour concernant le prix des prestations, et nous comprenons que cela puisse être un point délicat. Sachez que nous nous efforçons de fournir un service de qualité qui justifie chaque coût engagé. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations ou pour toute question concernant nos services.

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Samuel L. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 17/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 18/12/2025

Cher(e) Samuel L., nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une excellente journée.

8 / 10

Paul N. Après-vente - Audi TT - Achat vérifié le 19/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 18/12/2025

Cher(e) Paul N.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Xavier D. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 13/11/2025

Excellent concession
Compétence, sérieux et attention
Bravo et merci

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 17/12/2025

Bonjour Xavier.D,

C'est avec une grande joie que nous découvrons votre évaluation. Votre reconnaissance de notre compétence et de notre attention envers vous est très appréciée. Chaque commentaire positif comme le vôtre nous encourage à continuer à offrir un service de qualité supérieure. Merci beaucoup pour votre confiance et votre soutien !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Mahdi S. Après-vente - Audi A7 - Achat vérifié le 04/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 17/12/2025

Cher(e) Mahdi S.., Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Malika Z. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 12/11/2025

L équipe d Audi Lille est sympathique elle a toujours le sourire et ses membres sont compétents .

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 17/12/2025

Bonjour Malika.Z,

C’est avec une grande joie que nous avons pris connaissance de votre avis élogieux. Votre reconnaissance du sourire et de la compétence de notre équipe nous touche profondément. Nous sommes fiers d’offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre meilleure récompense. N’hésitez pas à revenir nous voir pour toute nouvelle expérience, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Merci infiniment pour vos encouragements !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Gaetan A. Après-vente - Audi R8 - Achat vérifié le 04/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 16/12/2025

Cher(e) Gaetan A., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.