Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

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59650 Villeneuve-d'Ascq

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5	63 %	3 894 avis
4		794 avis
3		214 avis
2		134 avis
1		182 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Catherine C. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 26/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 07/02/2026

Cher(e) Catherine C., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Paul L. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 26/01/2026

Accueil chaleureux.
Horaire rendez-vous respecté.
Professionnalisme et efficacité pour la prise en charge et le diagnostic.

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 09/02/2026

CherPaul., nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction et transmettrons ce message à nos équipes. Votre concession Audi Lille | VGRF Hauts-de-France vous souhaite une excellente journée !

10 / 10

Gaetan C. Après-vente - Audi A6 - Achat vérifié le 26/01/2026

super accueil et bonne prestation

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 09/02/2026

Cher Gaetan C.., Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !

8 / 10

Jerome B. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 26/01/2026

attente trop longue (1h de + que prévu sur l'inter)

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 09/02/2026

Bonjour Jerome,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente a été plus longue que prévu lors de votre intervention. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux afin d'optimiser nos délais de service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir dans des conditions meilleures lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour constructif.

Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France vous souhaite une belle journée !

10 / 10

Juliette C. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 20/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/02/2026

Cher(e) Juliette C., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

2 / 10

Karine B. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 23/01/2026

Très déçue de Audi assistance
Organisation à revoir
Ma voiture est restée la matinée au hangars en attendant l’autorisation de l’assistance
Il avait mon véhicule la veille au soir
Deux que j’ai eu recours
Deux mauvaises expériences

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/02/2026

Chère Karine B.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire, cependant nous sommes dans l'obligation de suivre un process. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille-VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Antonio A. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 23/01/2026

TRES BON ACCUEIL
RAPIDITE
PROFESSIONALISME

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/02/2026

Bonjour Monsieur Antonio A..,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
L'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !

6 / 10

Alexis van weyenbergh F. Après-vente - Audi Q7 - Achat vérifié le 23/01/2026

Personnel toujours charmant, mais désormais apparemment en sous-effectif et donc débordé. De ce fait le service n'est plus aussi qualitatif qu'avant, c'est dommage car c'était la principale raison qui me fidélisait sur cette concession.
Ne parlons pas du service assistance qui est très largement en dessous de ce qu'un client Audi peut attendre...
Expérience positive malgré tout, grace au personnel qui fait de son mieux.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/02/2026

Cher Alexis.. Nous sommes navrés de lire votre commentaire et prenons en considération votre remarque. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille-VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Corinne L. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 23/01/2026

Excellent travail de la part de Paul et Bastien de Audi Premium Villeneuve d ascq qui a excellaient rattrapé le travail médiocre de Audi assistance
Encore merci à eux
Quant à Audi service après-vente lamentable

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/02/2026

Bonjour Madame Corinne L.,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
L'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !

10 / 10

Baptiste M. Après-vente - Audi A4 - Achat vérifié le 23/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/02/2026

Cher(e) Baptiste M.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.