Florent catherine F.
Après-vente
- Volkswagen Touareg
- Achat vérifié le 10/02/2025
Comme vous voulez voir une voiture et que vous posez la question à un vendeur. Et qui nous tend la clé leur disant, elle est sur le parking, allez y qui vient même pas avec vous Quand vous passez dans son bureau Qui vous propose un café et qui vous tend les clés en disant, la machine est là-bas au bout Je pense que l'accueil est plus que déplorable. Par la suite, j'ai demandé à ce vendeur de prendre mes coordonnées . Il a été incapable de me rappeler, je me suis même déplacé plusieurs fois pour savoir ce qui était dans la voiture qui m'intéressait et que je voulais acheter. Au final, j'ai dû regarder sur le site où j'ai vu qu'elle était en vente, donc j'ai dû me déplacer pour la bloquer tout de suite.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
14/03/2025
Cher(e) Florent Catherine F.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas du tout satisfaits de nos services. Le responsable du service occasion vous a contacté afin de discuter avec vous concernant les remarques que vous avez soulevé. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.
