Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

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Après-vente

5	72 %	4 031 avis
4		1 006 avis
3		234 avis
2		133 avis
1		188 avis

Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Philippe L. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 11/05/2022

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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/06/2022

Cher(e) Philippe L.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter suite à votre récent passage en concession. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.

10 / 10

Paula V. Après-vente - Volkswagen Golf Plus - Achat vérifié le 31/05/2022

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Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/06/2022

Cher(e) Paula V.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Martin C. Après-vente - Achat vérifié le 31/05/2022

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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/06/2022

Cher(e) Martin C.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Vincent et andre M. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 31/05/2022

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Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/06/2022

Cher(e) Vincent Et Andre M.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

Genevieve G. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 30/05/2022

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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/06/2022

Cher(e) Genevieve G.., nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une excellente journée.

6 / 10

Marie-ghislaine R. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 27/05/2022

rendez-vous pris pour un changement de pneus et une vérification des fluides (ad blue / lave glace / refroidissement / huile)
Seuls les pneus ont été fait et il existe un bruit de roulement.
Véhicule lavé grossièrement.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/06/2022

Chère Madame Marie-Ghislaine R., nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Votre venue en concession pour votre roulement étant programmée, nous nous ferons un plaisir de nettoyer votre véhicule afin d'obtenir votre entière satisfaction.
Merci pour votre compréhension, l’équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Beatrice C. Après-vente - Achat vérifié le 30/05/2022

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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 10/06/2022

Cher(e) Beatrice C.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

6 / 10

Arnaud G. Achat véhicule neuf - Volkswagen T-Roc - Achat vérifié le 30/05/2022

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Accueil: 7 / 10
Explications: 6 / 10
Essai: 6 / 10
Livraison: 7 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 10/06/2022

Cher Monsieur Arnaud G.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

Amela M. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 30/05/2022

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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 10/06/2022

Cher(e) Amela M.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

Johan L. Après-vente - Achat vérifié le 30/05/2022

Top expérience, une équipe à l'écoute. Service et accueil comme il se doit. Je recommande

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/07/2022

Cher Monsieur Johan L.., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes commerciales. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients, ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.