Le jour de ma prise de rendez-vous je devais avoir un véhicule de prêt, et quand j'arrive chez vous on me dit qu' aucun véhicule n'était disponible. Je suis resté 3 jours sans véhicule cela a été très compliqué pour moi ! Dommage 😒😒
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
18/02/2022
Chère Madame Catherine A., Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés pour l’accueil que vous avez reçu dans notre concession. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous ferons un point avec notre équipe à ce sujet. Comptez sur nous.
N'hésitez pas à nous faire part de vos coordonnés pour que l'un de nos conseillers vous rappelle dans les meilleurs délais. Nous sommes à votre disposition à l'adresse contact.nord@vgrf.fr
Merci pour votre compréhension, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.
