Fanny J.
Après-vente
- Volkswagen Polo
- Achat vérifié le 04/01/2023
Bonjour,
je suis globalement satisfaite du service (prêt de véhicule, délai respecté, facilités de paiement...).
Le nettoyage intérieur du véhicule proposé est vraiment très sommaire. Il serait plus approprié de parler d'aspiration des tapis avant.
La tranquillité a un coût, ce n'est pas accessible à toutes les bourses.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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10 / 10
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
16/01/2023
Chère Madame Fanny J., nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent passage en concession. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients, ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations. Nous allons transmettre ce point à nos équipes. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.
