VOLVO Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 MARSEILLE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	60 %	684 avis
4	30 %	342 avis
3		54 avis
2		21 avis
1		35 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

mikel c. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 04/12/2023

Je suis passé vous voir pour l’entretien annuel.
Mon contrat a été annulé sans que j’en sois au courant (Icare). J’ai certainement fait une erreur sur ce point.
Je regrette le manque d’aide de vos équipes pour solutionner cette situation avec Icare qui refuse de réouvrir le contrat.
Je ne désespère pas car le coût est astronomique mais je suis déçu.

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 06/12/2023

Bonjour Mikel C.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe VOLVO Marseille.

8 / 10

martin v. Après-vente - Volvo V50 - Achat vérifié le 01/12/2023

Le rendez-vous c’est bien déroulé le petit plus était que la voiture a été nettoyée à l'intérieur comme à l'extérieur.

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 6 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 8 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 04/12/2023

Bonjour Martin V.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

10 / 10

philippe m. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 30/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 02/12/2023

Bonjour Philippe M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

jean louis & christine a. Après-vente - Achat vérifié le 24/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 02/12/2023

Bonjour Jean Louis & Christine A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

9 / 10

jean philippe c. Après-vente - Volvo V50 - Achat vérifié le 29/11/2023

+ Très bon service, personnel très compétent, accueil excellent

- un peu cher qd même

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 01/12/2023

Bonjour Jean Philippe C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

10 / 10

jacques c. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 28/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 30/11/2023

Bonjour Jacques C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

sarah t. Achat véhicule d'occasion - Volvo C30 - Achat vérifié le 23/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 30/11/2023

Bonjour Sarah T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

pierre r. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 27/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 29/11/2023

Bonjour Pierre R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

yann b. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 27/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 29/11/2023

Bonjour Yann B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

9 / 10

marc t. Après-vente - Volvo V50 - Achat vérifié le 27/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 29/11/2023

Bonjour Marc T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.