VOLVO Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 MARSEILLE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	60 %	686 avis
4	30 %	342 avis
3		54 avis
2		21 avis
1		35 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

arielle g. Après-vente - Achat vérifié le 28/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 31/12/2023

Bonjour Arielle G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

9 / 10

fernand l. Achat véhicule d'occasion - Volvo C30 - Achat vérifié le 22/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 30/12/2023

Bonjour Fernand L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

philippe s. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 22/12/2023

Un contact très cordial avec monsieur YVORA (commercial). Des prestations très complètes pour la remise des clefs d'un véhicule d'occasion.

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 29/12/2023

Bonjour Philippe S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

5 / 10

jean philippe s. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 11/12/2023

J’ai acheté une Volvo XC 60 le 1er décembre 2023 ,je l’ai récupéré 10 jours après en cours de mise en mains le vendeur s’aperçoit d’un problème d’ouverture du hayon,changement d’attitude on me remet les clés et il me dit je vous rappellerai pour la réparation….
Je me suis moi même occupé auprès de Volvo Avignon de la prise en charge de la réparation,j’ai attendu 10 jours le double des clés,je suis toujours en attente de facture de cession pour savoir ce qui a été fait lors de la pseudo révision,le vendeur qui répond une fois sur deux botte en touche ,c’est parti me dit il!!!
Je me faisais une autre image de cette
Très déçu…

Satisfaction globale d'achat: 5 / 10
Accueil: 8 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 5 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 27/12/2023

Bonjour Jean Philippe S.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe VOLVO Marseille.

9 / 10

jacky et agnes r. Après-vente - Volvo V50 - Achat vérifié le 19/12/2023

Aucune ambiguïté sur le coût de l’intervention qui est communiquée lors de la prise en charge du véhicule. Satisfait de récupérer mon véhicule propre et dans le temps imparti. Le professionnalisme et l’amabilité sont toujours présents, avec en prime le petit café qui est offert. Le seul bémol indépendant de la concession est l’accès compliqué du fait des travaux gigantesques aux alentours

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 21/12/2023

Bonjour Jacky Et Agnes R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

5 / 10

virgile a. Après-vente - Volvo XC40 - Achat vérifié le 24/08/2023

Les prestations prévues n'ont pas été réalisées en totalité et le véhicule m'a été rendu sans être nettoyé.

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 6 / 10
Diagnostic Satisfaction: 6 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 7 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 18/12/2023

Bonjour Virgile A.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe VOLVO Marseille.

6 / 10

virgile a. Après-vente - Volvo XC40 - Achat vérifié le 15/12/2023

Les prestations prévues n'ont de nouveau pas été réalisées en totalité et le véhicule m'a encore été rendu sans être nettoyé comme la dernière fois où je l'avais déposé (en août).

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 7 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 18/12/2023

Bonjour Virgile A.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe VOLVO Marseille.

8 / 10

claude b. Après-vente - Achat vérifié le 05/12/2023

Tout c’est très bien passé si ce n’est que la personne qui m’a reçu le 5 Décembre ne m’a pas envoyé à ce jour un devis….promis….!!!!!!

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 18/12/2023

Bonjour Claude B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

6 / 10

olivier l. Après-vente - Volvo V70 - Achat vérifié le 15/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 18/12/2023

Bonjour Olivier L.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

loic m. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 14/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 17/12/2023

Bonjour Loic M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.