cedric & carole b.
Après-vente
- Mercedes GLA
- Achat vérifié le 28/06/2023
Bonjour, j’ai été contente de la prise en charge de mon véhicule, de son nettoyage, du suivi de la panne. Par contre je suis mécontente du diagnostic qui m’a notifié une batterie défectueuse alors que j’ai acheté mon véhicule il y a six mois chez vous. Je vous ai envoyé une lettre recommandée qui j’espère me permettra d’avoir une réponse. Cordialement.
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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3 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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7 / 10
Sandrine G. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu :
30/06/2023
Bonjour Cedric Carole B.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
