anne b.
Après-vente
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 07/11/2025
Bonjour, j'ai une voiture en LLD que je renouvelle tous les deux ans. Cela fait quelques véhicules que je prends mais chez Ford Villeneuve d'Ascq dans le Nord. À chacune de mes révisions dans le Nord, la voiture était lavée, ce n'est peut être pas grand chose en soi mais c'est fort agréable et ça fidélise le service. Là je suis arrivée à 8h, on reçoit un sms pour être ponctuelle sauf qu'arrivée sur place à 8h il n'y avait personne. 5 mn plus tard quelqu'un est arrivé mais sous la pluie attendre c'est moyen. Donc expérience moyenne
Cyril R. du point de vente
FORD Carcassonne a répondu :
08/11/2025
Bonjour anne b.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.
