FORD Carcassonne

660 avenue Gustave Eiffel
11000 CARCASSONNE

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5		59 avis
4		25 avis
3		7 avis
2		1 avis
1		6 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

gerard l. Carrosserie - Ford Puma - Achat vérifié le 09/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 12/02/2023

Bonjour Gerard L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

9 / 10

anne s. Carrosserie - Ford Fiesta - Achat vérifié le 30/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 02/02/2023

Bonjour Anne S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

4 / 10

sandra q. Carrosserie - Ford Tourneo Connect - Achat vérifié le 30/01/2023

Lors de appels pour suivre l'état d'avancement de la réparation nous n'avons pas eu d'explications claires. Une fois le véhicule réparé il y a plein de traces de doigts partout à l'intérieur du véhicule sur la tapisserie.

Satisfaction globale: 4 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 4 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 1 / 10

9 / 10

alexandra c. Carrosserie - Ford C-Max - Achat vérifié le 25/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 30/01/2023

Bonjour Alexandra C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

lydie m. Carrosserie - Volkswagen Amarok - Achat vérifié le 28/12/2022

Très bon accueil
Très à l écoute
Ravie de ma voiture
Je recommande la concession

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 30/12/2022

Bonjour Lydie M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

martine t. Carrosserie - Ford B-Max - Achat vérifié le 10/11/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 13/11/2022

Bonjour Martine T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

pascal b. Carrosserie - Ford Ecosport - Achat vérifié le 30/09/2022

Bonjour. Je suis M Borel et la répartition de mon véhicule à été très bien effectué. La relations avec les clients à l’accueil sont très bien ainsi que le responsable de la carrosserie. Très bonne équipe chez Ford .

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 03/10/2022

Bonjour Anne B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

jean louis d. Carrosserie - Ford Tourneo - Achat vérifié le 09/09/2022

ACCUEIL ATELIER 10
ÉCOUTE 10
RÉACTION 10
DISPONIBILITÉ 10
COMPÉTENCE 10
TRAVAIL 10
👍😊👍

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 12/09/2022

Bonjour Jean Louis D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

1 / 10

jean hugues p. Carrosserie - Ford Focus - Achat vérifié le 31/08/2022

Ford n'a pas répondu à mes interrogations et n'a pas été capable de satisfaire ma demande...
Donc non. Je ne recommande Ford Carcassonne à personne de mon entourage...

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 4 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Diagnostic: 4 / 10
Diagnostic Satisfaction: 3 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 9 / 10

9 / 10

magali v. Carrosserie - Achat vérifié le 01/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Marketing F. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 03/06/2022

Bonjour Magali V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.