FORD Narbonne

Rue Antoine Becquerel - La Coupe
11100 NARBONNE

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Après-vente

Carrosserie

5	54 %	578 avis
4	33 %	358 avis
3		71 avis
2		17 avis
1		42 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

alain mme moreau martine m. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 16/10/2025

Accueil cordial, prise en charge rapide, attente confortable autour d'un café offert.

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 17/10/2025

Bonjour alain mme m. martine m.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

9 / 10

jean marie mme perio felicite p. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 15/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 16/10/2025

Bonjour jean marie mme p. felicite p.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

sylve mr bereaux fabrice b. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 15/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 16/10/2025

Bonjour sylve mr b. fabrice b.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

9 / 10

anthony s. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 13/10/2025

Service professionnel de premier ordre avec le sourire. Merci.

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 14/10/2025

Bonjour anthony s.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

9 / 10

bernard r. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 10/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 12/10/2025

Bonjour Bernard r.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

lionel b. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 09/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 10/10/2025

Bonjour lionel b.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

marie helene f. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 09/10/2025

Très bon accueil avec café
Assistante et chef d atelier accueillants
Je suis reconnue dès mon arrivée

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 10/10/2025

Bonjour marie helene f.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

9 / 10

joel d. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 09/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 10/10/2025

Bonjour joel d.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

9 / 10

bernard mme cadenat sylvie c. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 07/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 10/10/2025

Bonjour bernard mme c. sylvie c.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

1 / 10

mathieu a. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 06/10/2025

Mauvaise expérience à plusieurs reprises je déconseille fortement la concession de Narbonne . Béziers ou Perpignan plus professionnel

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Ford G. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 15/10/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre concession de Narbonne n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous visons toujours un service professionnel et de qualité, et il semble que nous ayons échoué dans ce cas. Votre retour est précieux, et nous vous encourageons à contacter directement la concession pour discuter des problèmes rencontrés afin que nous puissions y remédier. Nous souhaitons sincèrement améliorer votre perception de notre service et regagner votre confiance. Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations.
L'équipe Ford Narbonne