yann p.
Après-vente
- Ford Transit Custom
- Achat vérifié le 03/11/2025
Bonjour,
Je suis globalement très satisfait de la prise en charge de mon véhicule : qualité de l'accueil, prêt d'un véhicule, vidéo du dessous de mon camion..
Bémol : lorsque je l'ai récupéré, le niveau d'huile était toujours à 28 % selon l'ordinateur de bord. Je n'ai d'ailleurs pas compris si cet indicateur correspondait au niveau d'huile ou à sa qualité.
Un employé fort aimable m'a expliqué que les techniciens oubliaient régulièrement de réinitialiser le compteur et me l'a très gentiment fait malgré l'heure tardive. Il m' a assuré que la révision avait bien été faite mais il est vrai que je garde un doute.
Je vais vous faire confiance malgré des mauvaises expériences dans d'autres concessions. Pour le prix de la révision, j'aurais aimé éviter d'avoir ce doute et peut-être avoir les pièces changées en guise de preuve.
Bien cordialement.
Cyril R. du point de vente
FORD La valette a répondu :
05/11/2025
Bonjour Yann p.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD La valette
