Nicolas p.
Après-vente
- Ford Mustang
- Achat vérifié le 12/11/2025
Bonjour, Disons entre moyennement et satisfait :-)
Accueil / prise en charge pour révision parfait
Accueil client parfait
Le "plus" pourrait être le passage rapide au karcher, pour être satisfait +++
Enfin, disons que même si il n'y a rien à dire sur l'accueil, c'est la réponse a un problème décrit qui est moins satisfaisante. Même si le Groupe Maurin n'est en aucun cas responsable, je pensais pouvoir attirer davantage l'attention afin de rester client de la marque dans le futur. Client à titre personnel et professionnel. En deux mots, propriétaire d'un Mach e depuis 2 ans, je passe mon temps à dormir sur l'autoroute avec 4 à 5 charges de 35/40 minutes pour faire Toulon / Metz ! Je pense que la concession Ford aurait du me diriger vers une hybride. Mon souhait est de trouver un compromis avec la marque via un échange Mach e 100% électrique pour une hybride du même gabarit et même km type Kuga.
Vous souhaitant de belles ventes et de bonnes fêtes.
Cyril R. du point de vente
FORD La valette a répondu :
13/11/2025
Bonjour Nicolas P.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD La valette
