FORD Puget-sur-Argens

RN 7 - ZI Les Meissugues
83480 PUGET SUR ARGENS

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	63 %	926 avis
4	29 %	430 avis
3		57 avis
2		20 avis
1		43 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

g. Après-vente - Achat vérifié le 13/03/2025

Bravo à Jérémie, super conseillé toujours disponible..
Et très sympathique…
Bonne continuation, Monsieur Marcoux

Alain J. du point de vente FORD Puget-sur-Argens a répondu : 17/03/2025

Bonjour Giants .,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Puget-sur-Argens

4 / 10

florent m. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 11/03/2025

Venu dans ce concessionnaire pour acheter une voiture d’occasion(ma première voiture) pour avoir du professionnalisme dans le service ,malheureusement un cruel manque à ce niveau .Tout d’abord un problème de signature électronique qui n’a pas été réglé du côté du responsable ce qui a retardé la livraison d’une semaine supplémentaire ,puis un nouveau responsable à repris le dossier et cette fois ci la voiture m’a été livré mais le contrôle technique n’a pas été effectué donc retour au concessionnaire pour une semaine de plus .Le comble étant qu’une fois le contrôle technique effectué ils se sont rendus compte d’un problème (elle n’est pas passé la première fois) donc des délais supplémentaires… Heureusement ils m’ont tout de même prêté un véhicule le temps que la mienne revienne du contrôle technique. Seulement voilà j´etais venu chercher du professionnalisme et je suis reparti avec une très mauvaise expérience des concessionnaire Ford , et bien sûr aucun geste commercial n’a été fait excepté le prêt de la voiture ,mais très loin d’être assez comparé au préjudice causé. Pour finir un autre problème qui ne saurait tarder à être réglé l’acompte qui n’a pas été déduit du prix final donc bon…

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 5 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 1 / 10

9 / 10

baptiste m. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 14/03/2025

Accueil, service et compte rendu très professionnel.

Alain J. du point de vente FORD Puget-sur-Argens a répondu : 15/03/2025

Bonjour Baptiste M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Puget-sur-Argens

10 / 10

dominique l. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 04/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente FORD Puget-sur-Argens a répondu : 14/03/2025

Bonjour Dominique L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Puget-sur-Argens.

9 / 10

andre b. Carrosserie - Ford GT - Achat vérifié le 13/03/2025

Bonjour,
Je suis très satisfait sur le travail effectué en carrosserie, Nicolas est une personne sympathique, professionnelle et agréable.
Je suis TRES ETONNE DE L ACCUEIL dans la concession, je m'explique :
Je suis venu, accompagné de Nicolas, deux fois dans la concession afin de faire les papiers de prêt du véhicule et AUCUNE PERSONNE PRESENTE dans la concession de dit bonjour, même quand on leur fait signe de la tête avec un sourire je trouve ça franchement désagréable, j'en ai même fait la réflexion à Nicolas. Si ce n était arrivé qu'un seule fois... mais les deux fois où je suis venu pour le prêt et pour rendre le véhicule de prêt je l'ai constaté...
Pour les personnes présente à l'atelier, que ce soit en mécanique ou en carrosserie, eux, par contre, ont dit bonjour et ont été agréable.
C'est dommage et je trouve ça très moyen de la part de commerciaux de se comporter comme ça...

Alain J. du point de vente FORD Puget-sur-Argens a répondu : 14/03/2025

Bonjour Andre B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Puget-sur-Argens.

1 / 10

thierry t. Après-vente - Achat vérifié le 12/03/2025

Aucun service aucune prestation surtout à ne pas recommander

10 / 10

a. Après-vente - Achat vérifié le 07/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente FORD Puget-sur-Argens a répondu : 10/03/2025

Bonjour A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Puget-sur-Argens.

6 / 10

bernard c. Après-vente - Achat vérifié le 07/03/2025

Personnel agréable et sympathique, attende de pièces extrêmement long ( 5 mois) tarif exorbitant, le double en comparaison avec d’autres concessionnaires CI. !!!!!🤨🤨 ( justif a dispo)

Alain J. du point de vente FORD Puget-sur-Argens a répondu : 09/03/2025

Bonjour Bernard C.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Puget-sur-Argens.

10 / 10

catherine l. Après-vente - Achat vérifié le 06/03/2025

Tout était parfait 👍

Alain J. du point de vente FORD Puget-sur-Argens a répondu : 07/03/2025

Bonjour Catherine L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Puget-sur-Argens.

1 / 10

manuel i. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 05/03/2025

Je suis extrêmement déçu de cette concession pour des raisons d'entretien de mon véhicule. J'ai acheté un véhicule neuf en juin 2021 avec un contrat Ford entretien qui comprenait 3 révisions. Puis une extension de garantie 3 ans.
1) Contrat Ford entretien : dans ce contrat il était prévu une vidange intermédiaire à 15.000 km avant la révision des 30.000km. Lorsque j'ai fait réalisé en 2022 cette vidange intermédiaire, le chef d'atelier a comptabilisé la 1ère révision des 30.000 km (bien entendu sans me le dire). donc par la suite j'ai effectué ma 1ère et 2ème révision. Puis à la 2ème révision je m'aperçois que sur la facture il est indiqué que les 3 révisions du contrat étaient effectuées. ARNAQUE puisque j'avais droit aux 3 révisions + cette vidange intermédiaire. Suite à cela j'en parle au chef d'atelier, il prend en compte ma demande et me dit qu'il a envoyé un mail au service concerné et qu'il me tiendrait au courant, IL NE M'A JAMAIS RAPPELER OU TENU INFORME. Il a fallut que je me déplace à la concession 1 mois plus tard, pour me dire vous avez réalisé les 3 révisions.
2) Extension de garantie 3 ans : Je dépose mon véhicule à la concession pour changer la batterie, un contrôle du véhicule est effectué et l'on m'annonce que les amortisseurs arrières fuient, il faut les changer. Le véhicule n'a même pas 4 ans avec 60.000 Km et les amortisseurs sont déjà a changer, je n'en revient pas. Je précise au garagiste que de toute façon il est encore sous garantie, eh bien NON, comme c'est une fuite et non une cassure nette ce n'est pas pris par la garantie. Les brien à signaler m'en tombent, encore une ARNARQUE.

Donc voila pourquoi je donne cette note minable car j'estime m'être fait ARNAQUER sur ses 2 points. A bon entendeur.

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 9 / 10