g.
Après-vente
- Achat vérifié le 19/08/2024
Dommage que le 0 ne soit pas disponible, camion acheté en mai avec la garantie 1 an, en juillet le véhicule tombe en panne suite à une durite défectueuse, suite au diagnostic la distribution est à changer (coût 3000€), ford me demande 500€ de participation ce qui est honteux car j'ai parcouru tout juste 2000km avec le véhicule.
Cordialement
Société gamma elec
Ford G. du point de vente
FORD Aix-en-Provence a répondu :
28/08/2024
Bonjour Gamma E.,
Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de trouver une solution rapidement.
L’équipe Ford Aix-en-Provence.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
