Véhicule neuf qui tombe en panne au bout de quelques semaines. Pas de véhicule de prêt disponible. Pas d'explication sur la panne. Peu de considération.
Marketing F. du point de vente
FORD Marseille a répondu :
27/11/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer constamment nos services. Nous comprenons pleinement votre frustration et restons à votre écoute pour échanger davantage. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations concernant votre panne, nous vous invitons à contacter directement la concession. Nous serons ravis de pouvoir vous apporter toute l'assistance nécessaire.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Ford Marseille.
